Trop vert
pour être vrai ?
5 conseils pour ne pas se laisser tromper par les allégations environnementales
De plus en plus de consommateurs souhaitent réduire l’impact de leur comportement de consommation sur l’environnement. Les entreprises en tirent parti : elles mettent en valeur leurs efforts pour l’environnement par des allégations telles que « écologique », « vert », « neutre en CO₂ ». Elles tentent ainsi de convaincre le consommateur d’acheter leur produit.
Les allégations environnementales ne peuvent toutefois pas induire le consommateur en erreur. Les affirmations doivent être vraies, précises, non équivoques et non exagérées. En outre, les allégations environnementales doivent être étayées par des preuves solides. De nombreux consommateurs et entreprises n’en ont pas conscience.
Comment reconnaître les allégations environnementales non fiables ? Vous trouverez ci-dessous 5 étapes pour reconnaître une allégation douteuse, avec quelques exemples.
Cinq conseils pour ne pas vous laisser tromper par des allégations environnementales
1. Vérifiez si les allégations « vertes » sont fondées
2. Vérifiez quel aspect du cycle de vie est concerné par l’allégation
3. Vérifiez si l’allégation relève d’une obligation légale ou d’une pratique courante
4. Vérifiez si une allégation environnementale comparative est expliquée
1.
Vérifiez si les allégations « vertes » sont fondées
Un produit que vous souhaitez acheter porte une bannière verte mentionnant « durable », « écologique », « vert », « éco-conscient », « eco-friendly », « respectueux de l’environnement »… Mais cela ne prouve rien.
Vérifiez donc si ce terme vague est expliqué à proximité immédiate de l’allégation (et demandez-vous si l’allégation elle-même n’est pas exagérée).
2.
Vérifiez quel aspect du cycle de vie est concerné par l’allégation
Un produit parcourt un long chemin avant sa mise en vente : de l’extraction des matières premières au rebut ou au recyclage, en passant par la production, le transport, le conditionnement… Même lorsque vous utilisez le produit, il a un impact sur l’environnement.
Vérifiez à chaque fois si l’entreprise fournit des explications sur l’aspect du cycle de vie qui est concerné par l’allégation.
3.
Vérifiez si l’allégation relève d’une obligation légale ou d’une pratique courante
Certaines entreprises présentent des allégations environnementales comme s’il s’agissait d’un effort supplémentaire de leur part, mais elles concernent parfois des actions ou des mentions qui sont déjà imposées par la loi ou sont d’usage courant.
Saviez-vous par exemple que cela fait déjà plusieurs années que les ingrédients des produits cosmétiques ainsi que les produits finaux vendus dans l’Union européenne ne peuvent plus être testés sur les animaux ?
4.
Vérifiez si une allégation environnementale comparative est expliquée
Vous tombez sur des allégations environnementales comparatives (par ex. plus durable, plus écologique, meilleur pour l’environnement…) ? Vérifiez alors si, à côté de l’allégation, l’élément de comparaison exact est expliqué (s’agit-il par ex. du produit d’un concurrent, d’une ancienne version du produit…?). Ces produits sont-ils comparables et explique-t-on pourquoi le produit est meilleur ?
5.
Vérifiez si les labels ou certifications sont expliqués
Le vendeur mentionne-t-il des labels ou certifications (écologiques) ? Vérifiez alors s’il explique suffisamment ce que cela implique précisément, ce que le label contrôle (ou justement ne contrôle pas) et si cela a lieu de manière indépendante.
Si vous n’avez pas confiance, vérifiez sur le site web officiel de l’éditeur du label si les informations sont correctes et si le produit (ou le vendeur) a effectivement reçu le label.
Puis-je invoquer la garantie si une allégation environnementale se révèle infondée ?
Vous avez effectué un achat en raison de certaines affirmations concernant l’impact environnemental du produit mais elles se révèlent inexactes. Que pouvez-vous faire ?
Vous pouvez faire valoir qu’il s’agit d’un produit non conforme aux caractéristiques communiquées par le vendeur. Dans ce cas, vous pouvez avoir recours à la garantie légale. La marche à suivre figure sur la page web du SPF Economie et, s’il s’agit d’un litige transfrontalier, sur la page web du Centre européen des Consommateurs concernant la garantie légale.
Vous avez repéré une allégation environnementale douteuse ?
Signalez-la au Point de contact du SPF Economie. Entrez comme terme de recherche : « allégation environnementale ».
L’Inspection économique pourra ensuite ouvrir une enquête et vérifier si l’allégation environnementale est trompeuse ou non.
Vous êtes entrepreneur et souhaitez en savoir plus sur les allégations environnementales pertinentes ? Consultez notre guide des bonnes pratiques en matière d’allégations environnementales.
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